三星道歉:不惜一切代價(jià)查清Note 7爆炸 圖片
三星電子今天在韓國(guó)再次召開(kāi)發(fā)布會(huì),移動(dòng)總裁高東真再次就Note 7爆炸事件向公眾鞠躬致歉,并表示“將不惜一切代價(jià)查明手機(jī)過(guò)熱原因”,重建消費(fèi)者對(duì)三星產(chǎn)品的信任。
高東真表示,在過(guò)去的幾周中,由于Note 7事故的出現(xiàn),他和公司其他同事非常沮喪。
道歉的同時(shí),他也感謝三星人在艱難的時(shí)刻給予的支持。
Note 7爆炸事件發(fā)生后,三星迅速判斷問(wèn)題來(lái)自不合格的三星SDI電池,而使用中國(guó)ATL電池的中國(guó)國(guó)行版本不受影響,所以只在國(guó)外召回。
結(jié)果沒(méi)想到,國(guó)行也爆炸了,國(guó)外換新的也炸了。
三星這才明白,問(wèn)題根源并不在電池,但是據(jù)報(bào)道,三星幾百名員工徹夜努力,卻至今無(wú)法查清根本原因,甚至無(wú)法重現(xiàn)爆炸。
高東真在Galaxy Note產(chǎn)品線上投入了非常大的精力,手寫(xiě)筆、三星智付等標(biāo)志性功能都有這位總裁的深度參與,而現(xiàn)在面臨親手打造的旗艦產(chǎn)品落得如此下場(chǎng),甚至可能導(dǎo)致Galaxy Note整個(gè)系列就此終結(jié),恐怕全世界沒(méi)有誰(shuí)比他更難受。




